新着情報
- 2020/11/11 11/27リリース新作の販売を開始致しました
- 2020/04/28 ご注文確認・発送案内メールが届かないお客様へ
- 一部メールサービスをご利用のお客様におきまして、迷惑メール防止の強化により、ご注文確認・発送案内メールが届かないケースが増えており、ご迷惑をおかけしております。
メールが届かない場合は、お手数ではございますが、「Gmail」または「Yahooメール」などの無料サービスメールのご利用をお試しください。
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ご登録メールアドレスの変更は、ログイン後に「マイページ」から行えます。
また、注文状況の確認は「マイページ」からも行えますので、メールが届いていない場合は、
「マイページ」をご確認ください。
※携帯メールをご利用のお客様は以下の設定をご確認ください。
「grab.buturyu@grab-neo.com」からのメールが受信できるよう、事前ご設定ください。
【携帯メールでご登録される方へ】
携帯キャリアメール（docomo、au、Softbank）でご登録される場合、迷惑メール防止機能により、弊社からの確認メールが受け取れない場合がございます。弊社からお送りいたしますメールアドレス「grab.buturyu@grab-neo.com」が受信できるよう、指定受信設定や、受信拒否設定などの確認をお願い申し上げます。
【Softbankのメールアドレスをご登録の方へ】
下記のSoftbank 受信許可リスト設定ページを参考に「grab.buturyu@grab-neo.com」が受信できるようご設定ください。
→『受信許可リスト設定』へのリンクはこちらから
【auのメールアドレス（@ezweb.ne.jp）をご登録の方へ】
『受信リスト設定』の他に『なりすまし規制回避リスト』への登録が必要となります。
auのなりすまし規制の設定により、メールが届かない事例が多数報告されています。必ず『なりすまし規制回避リスト』の登録をご確認ください。（詳しくはau公式サイトをご確認下さい）
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